El aumento de la población y la expansión de las ciudades han ido de la mano de un incremento sostenido de los incendios en estructuras residenciales, que de 771 casos en 2015 aumentaron a 1.237 al cierre del año 2021, según la Onemi.
En 6 años, la cifra casi se duplicó. ¿Te parece un tema relevante, cierto? Pues si te dedicas a administración de comunidades o eres directivo de una, verás que sí.
Protege el patrimonio con eficiencia
Cuando citamos esta cifra de incendios, es solo un ejemplo de los siniestros más comunes a los que está expuesta toda comunidad, pero no el único.
La gestión eficiente de tus seguros en comunidades ante cualquier siniestro no solo es un deber del administrador, los directivos y la misma comunidad.
También es una forma de proteger el patrimonio de los copropietarios.
Como veremos es una tarea conjunta, pero quienes administran tienen una cuota mayor de responsabilidad.
Paso a paso a seguir por el Administrador es clave
Para ello hemos elaborado un paso a paso útil y fácil de seguir sobre cómo actuar de manera eficiente a la hora de gestionar el seguro de la comunidad.
Frente a un siniestro lo que un administrador busca es controlar la situación, poner fin a una situación de crisis, reduciendo el riesgo al mínimo y por supuesto, lo hace protegiendo la integridad de personas y bienes.
Todo ello con el objetivo de preservar el valor de los recursos a su cargo.
Para ellos es necesario reportar de una manera clara y directa el siniestro a tu compañía de seguros. Serán ellos tu mayor apoyo en esta hora crítica.
Guía para gestionar con eficiencia el seguro ante un siniestro:
1.- Lo primero es denunciar o reportar el siniestro tan pronto sea posible (no puede superar los 10 días desde evidenciado el siniestro).
2.- Una vez informado a la compañía, se asignará un liquidador del siniestro en un plazo máximo de 72 horas.
3.- El liquidador designado tiene una plazo máximo de 72 horas para coordinar y realizar la inspección del siniestro.
4.- Luego de la inspección debes enviar al email del liquidador la cotización y/o presupuesto de los daños con el mayor detalle posible.
Debes enviar esta información con copia a tu empresa de seguros ([email protected]).
5.- Recibidas las cotizaciones, el liquidador designado emitirá un preinforme de ajuste, que debes revisar apenas te llegue vía correo electrónico.
6.- Aceptado el preinforme, el liquidador emitirá el informe final. Éste será enviado a la compañía, asegurados y a tu asesor de seguros.
7.- Recibido el informe final, se emite un finiquito debidamente firmado por el asegurado o el representante legal.
Debes adjuntar copia de su cédula de identidad y acta de nombramiento. En el caso que el monto sea superior a UF 50 es posible que la compañía pida que el finiquito se firme ante notario.
8.- Una vez que la compañía recibe el finiquito y los documentos de respaldo, se procede a emitir el pago, en caso de corresponder, en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Queremos hacerte el trabajo más fácil
Cuando tienes un asesor de seguros como Seguros CCS la gestión de siniestros no es un problema. Como administrador puedes estar centrado en la atención de vecinos y copropietarios, mientras nosotros te ayudamos a ahorrar tiempo, dinero y preocupaciones.
Pide una reunión y te daremos más información.
