En este post te invitamos a construir juntos una comunidad más segura y resiliente.
La Guía Básica de Seguridad y Prevención para la Comunidad es una manera de organizarnos frente a un evento inesperado que afecte parcial o totalmente a tu comunidad.
Demás está decir que el administrador y el comité de administración juegan un rol muy importante en la planificación de estos procesos.
Te dejamos las principales recomendaciones para elaborar una Guía como esta.
Para qué sirve una Guía de Seguridad y Prevención
Lo primero a destacar es la utilidad de una Guía Básica de Seguridad y Prevención.
Cuando una comunidad es capaz de prevenir y reaccionar a tiempo frente a un siniestro, está protegiendo el valor de sus bienes y personas. Actuar a tiempo es el mejor seguro que una comunidad puede contratar.
Con esa mentalidad, es más fácil establecer acciones, roles y destinar recursos (humanos, materiales y financieros) que los miembros de la comunidad deberán administrar frente a una situación adversa, considerando la diversidad de miembros: hombres, mujeres, niños, niñas, adultos mayores, personas con movilidad reducida, mascotas, etc.
Un Plan de Emergencia es un instrumento que contiene, de manera ordenada y organizada, las acciones y procedimientos a poner en marcha.
Sobre alertas y alarmas
Lo primero es establecer cuál será el mecanismo utilizado que identificará la alerta y alarma en el plan de emergencia.
Alerta, es un estado de vigilancia o atención, es una instancia previa a la respuesta frente a un evento, como por ejemplo son los vientos huracanados, nevazones y se deben tomar todas las precauciones necesarias para evitar que generen daño.
Alarma, es la primera acción de respuesta y corresponde al aviso cierto, de la inminencia o presencia de una amenaza.
La activación de la alarma dará inicio a la ejecución del plan de respuesta. Activada la alarma, se debe informar de inmediato al servicio competente, e indicar:
- ¿Cuál es la emergencia?
- ¿Dónde ocurre? (lugar/dirección)
- ¿Quién da el aviso? (nombre/teléfono)
Sobre comunicación e información
La comunicación entre los vecinos y hacia los organismos externos de apoyo y/o el municipio, es muy importante al momento de ocurrencia de un evento adverso.
Por ello, debemos elaborar un directorio de emergencia, es decir, una lista de contactos de todas las personas o instituciones con quien es necesario comunicarse.
Y debe contener números telefónicos, whatsapp, emails o la vía más fácil de comunicarse, ya sea interna (entre vecinos) y externa (desde la comunidad hacia Municipios, Bomberos, Carabineros, Servicios de Salud más cercanos, empresas de servicios básicos, entre otros).
Se recomienda elegir un interlocutor o representante de la comunidad ante los organismos que se presenten, de tal manera de apoyar con información de las áreas o lugares de riesgo, lo que está ocurriendo y una lista de necesidades de la comunidad para superar la situación de emergencia.
La comunidad en su conjunto, debe colaborar con los vecinos y los organismos competentes bajo la coordinación de su dirigente/a vecinal o líder.
Sobre coordinación, roles y funciones
Se recomienda establecer los mecanismos de coordinación interna (entre vecinos/as) y externa (comunidad y organismos competentes; Bomberos, Carabineros, salud, etc.) con instrucciones específicas.
Esto significa definir qué acciones realizarán los integrantes de la comunidad, es decir, qué roles y funciones asumen durante la emergencia, por ejemplo:
■ Dar la alarma e informar.
■ Quién se comunicará con la municipalidad.
■ Facilitar la acción de los organismos competentes.
■ Comunicación interna.
■ Comunicación externa.
■ Evaluación preliminar de daños y necesidades de hombres, mujeres, niños, niñas.
■ Sistema de brigadas y/o voluntarios (en el caso de existir).
■ Considera acciones específicas para personas con dificultad para desplazarse.
■ Establecer lugares seguros, zonas de riesgo, áreas de refugio y vías de evacuación.
Sobre evaluación de un hecho
Esta fase apunta a establecer el daño o consecuencias producidas por un accidente, emergencia, desastre o catástrofe desde el primer momento, para luego adoptar decisiones.
■ ¿Qué pasó?
■ ¿Qué se dañó?
■ ¿Cuántos y quiénes resultaron afectados?
Se trata de verificar la situación de los grupos familiares y las personas que viven en la comunidad, desagregadas por sexo de tal manera de informar a través de los dirigentes vecinales a los organismos competentes y dar una respuesta adecuada
Si el incidente o emergencia está aún en desarrollo se debe responder las siguientes preguntas:
■ ¿Qué está pasando?
■ ¿Qué se está dañando?
■ ¿Cuántos y quiénes podrían resultar afectados?
En situaciones de emergencia se debe siempre cuantificar los daños para tomar decisiones y definir qué acciones se llevarán a cabo para la atención de todas las personas.
Sobre las decisiones de la comunidad
De acuerdo a los daños y a las necesidades evaluadas la comunidad debe adoptar decisiones y evitar exponer a las personas a daños adicionales. Ejemplos de decisiones:
■ Reubicar o trasladar a los afectados.
■ Dar apoyo en la atención y alimentación de los albergues constituidos.
■ Distribución de elementos de socorro (ayuda), en coordinación con el municipio.
■ Apoyar las tareas específicas, tales como: levantar viviendas, limpieza, guía, traslados de elementos, descarga de camiones, etc.
■ Dar apoyo logístico al personal de los organismos competentes.
Se recomienda establecer posibles escenarios de riesgos que pudiesen generarse en este tipo de emergencia y las decisiones que se adoptarán para la atención de las personas.
Sobre el plan de mejora
La comunidad debe generar procedimientos que permitan mejorar o corregir su desempeño durante la emergencia o evento, con el fin de mejorar su participación.
Y podría incluirse puntos como estos:
■ ¿En qué fallamos?
■ ¿Nos coordinamos de manera adecuada?
■ ¿Nos respetamos en los roles asignados?
■ ¿Manejamos adecuadamente el sistema de coordinación?
■ ¿Hubo una buena representación de nuestros dirigentes frente a la emergencia vivida?
■ ¿Debemos ajustar nuestro Plan de Emergencia?
■ ¿Recopilaron bien las necesidades de la comunidad?
