Lo primero es mantener la calma y actuar rápido: ante un incendio, inundación o sismo que afecte tu unidad, tu primer contacto debe ser el administrador del edificio.
Bajo la Ley 21.442, la póliza colectiva de la comunidad no solo protege los pasillos o ascensores, sino que también cubre la estructura de tu departamento.
Informar de inmediato a la administración permite activar el seguro del edificio, lo cual suele ser mucho más eficiente y rápido que intentar gestionar un siniestro de forma aislada con el seguro de tu banco.
Una vez notificado el incidente, es vital documentar todo con fotografías y videos antes de realizar reparaciones mayores, ya que la compañía enviará a un liquidador para evaluar los daños. No deseches bienes dañados hasta que el proceso de liquidación avance.
Es importante recordar que, aunque el edificio tenga seguro, este cubrirá la infraestructura (paredes, pisos, techos); para tus muebles y objetos personales, siempre es recomendable contar con un seguro de contenido adicional, ya que la póliza de copropiedad generalmente no los incluye.
En Seguros CCS, acompañamos a los copropietarios y administradores durante todo este proceso de liquidación para que la indemnización sea justa y oportuna.
Contar con una comunidad bien asegurada significa que, ante un imprevisto, no estás solo. Nosotros nos encargamos de la “letra chica” y de la comunicación con la aseguradora para que tú recuperes la tranquilidad de tu hogar lo antes posible.
¿Ocurrió un siniestro en tu comunidad y no sabes por dónde empezar? Contáctanos de inmediato para asesorarte en la gestión del siniestro y asegurar tu respaldo.
