La información que te daremos a continuación vale oro para ti.
Lee y compruébalo.
No todos los corredores de seguros de comunidades en Chile comparten esta valiosa fuente de información. Para nosotros es un compromiso y una responsabilidad con el cliente.
En Seguros CCS hemos gestionado 809 siniestros de enero a noviembre de 2024, lo que nos permite identificar patrones claros de riesgo en las comunidades.
Desde roturas de cañerías hasta incendios y riesgos climáticos, estos eventos pueden causar daños significativos si no se gestionan correctamente.
Si eres administrador o miembro del comité de copropietarios, presta atención.
Aquí te presentamos los tipos de siniestros más comunes en edificios, estrategias para enfrentarlos y cómo elegir pólizas que brinden una protección integral para comunidades.
Tipos de siniestros y su impacto
La información sobre siniestros más comunes te la presentamos por categoría y porcentaje de ocurrencia.
1. Rotura de Cañerías (51.7% de casos)
El siniestro más recurrente en comunidades. Las fugas y filtraciones no solo afectan áreas comunes, sino que también generan conflictos entre vecinos y costos elevados.
2. Riesgos Naturales (Viento y Lluvia – 21.3% de casos)
Las inclemencias climáticas han incrementado su intensidad, causando daños en techos, ventanas y áreas exteriores.
3. Responsabilidad Civil (9.1% de casos)
Reclamaciones de terceros por incidentes dentro de la comunidad, como caídas o accidentes en áreas comunes.
4. Cristales (4.3% de casos)
La rotura de vidrios en accesos y áreas comunes afecta tanto la seguridad como la estética de los edificios.
5. Incendios (1.4% de casos)
Aunque menos frecuentes, los incendios son los siniestros más peligrosos, con capacidad de causar pérdidas totales.
6. Averías de Maquinaria (3.6% de casos)
Daños en ascensores, calderas y otros equipos esenciales generan problemas operativos graves, además de ser muy costosos.
7. Otros Siniestros (7.3% de casos)
Incluyen incidentes en vehículos, equipos electrónicos y coberturas menores.
Recomendaciones operativas y preventivas
Vamos también por categoría, para que tomes medidas desde ya.
Aprovecha y comparte esta información con copropietarios, arrendatarios o personas responsables de gestión y conserjería.
1. Rotura de Cañerías:
• Inspecciones Preventivas: Realizar revisiones periódicas a los sistemas de agua y drenaje para identificar señales de desgaste o daños.
• Mantenimiento Correctivo: Contar con un plan de acción rápido ante filtraciones o fugas para minimizar daños.
• Capacitación: Entrenar al equipo de operaciones y administración en la detección temprana de problemas.
2. Riesgos naturales (viento y lluvia):
• Refuerzo de Estructuras: Asegurar los techos, canaletas y ventanas antes de las temporadas de lluvias intensas.
• Gestión de Vegetación: Podar árboles cercanos a las estructuras para prevenir caídas durante tormentas.
• Plan de Emergencia: Implementar un protocolo para responder a inundaciones o vientos fuertes.
3. Responsabilidad civil:
• Mantenimiento de Áreas Comunes: Reparar e impermeabilizar techumbre de la comunidad, grietas en pisos, barandas sueltas o iluminación defectuosa.
• Señalización Adecuada: Colocar señales de advertencia en zonas resbalosas o de riesgo.
• Cobertura Específica: Contratar un seguro de responsabilidad civil que incluya asesoría legal.
4. Cristales:
• Instalación de Vidrios Templados o Laminados: Reducen la posibilidad de rotura y los daños asociados.
• Inspecciones Regulares: Verificar el estado de puertas y ventanas en áreas comunes.
5. Incendios:
• Equipos de Seguridad: Asegurarse de que los extintores estén en buen estado y ubicados estratégicamente.
• Sistemas de Alarma: Instalar alarmas de incendio audibles y funcionales en todas las áreas.
• Simulacros Periódicos: Realizar prácticas de evacuación al menos una vez al año.
6. Averías en maquinaria:
• Mantenimiento Técnico: Realizar las mantenciones mensuales según recomendación del fabricante, contratar especialistas para la revisión periódica de ascensores, calderas y bombas de agua.
• Protocolos de Respuesta: Establecer un plan para atender fallas y garantizar reparaciones rápidas.
El plan básico de protección y la diferencia en coberturas de responsabilidad civil
El plan básico de protección para comunidades o edificios generalmente incluye una cobertura de Responsabilidad Civil de Comunidad.
Esta cobertura protege a la comunidad frente a reclamaciones realizadas por terceros por daños materiales o accidentes ocurridos en áreas comunes.
Sin embargo, esta cobertura no protege a los miembros del comité de copropietarios ni a los administradores en caso de que sean ellos quienes enfrentan una demanda.
Por ello, es altamente recomendable contratar un Seguro de Responsabilidad Civil para Administración y Comité, que actúa como un respaldo específico para proteger el patrimonio personal y los intereses de quienes toman decisiones dentro de la comunidad.
Este seguro es vital para cubrir reclamos originados por errores, negligencias o decisiones cuestionadas, brindando tranquilidad tanto al comité como al administrador.
¿Cómo elegir las pólizas adecuadas para tu comunidad?
Aunque los seguros obligatorios cubren aspectos básicos como incendios y sus adicionales y responsabilidad civil, para una protección completa es importante considerar:
- Los montos asegurados de cada Póliza y Adicionales
- Deducibles de cada cobertura
- Límites de indemnizaciones
- Considerar si las pólizas contempla valor reposición a nuevo
Prevenir siniestros y garantizar la tranquilidad de una comunidad implica más que cumplir con lo mínimo obligatorio.
Es fundamental complementar las coberturas de la póliza con una buena asesoría en donde puedas utilizar la póliza en caso de siniestro de la mejor manera.
Si tienes dudas sobre cómo elegir las mejores pólizas o necesitas orientación, no dudes en contactarnos.
En Seguros CCS estamos para ayudarte en cada paso del proceso.
